Но даже качественный товар, приобретенный в нашем интернет-магазине, который по каким то причинам Вас не устраивает, может быть обменян или возвращен в соответствии с политикой нашего интернет-магазина.
Возврат (обмен) товара, а также денежных средств за товар осуществляется только на основании письменного заявления покупателя с пояснением причин возврата.
Адрес почты для направления претензий: shopsts173@yandex.ru
Возврат товара надлежащего качества
Возврат товара возможен в случае сохранения целостности и чистоты как упаковки, заводских ярлыков, комплектности, самого товара, а также документа, подтверждающего факт покупки*. Срок возврата Товара надлежащего качества устанавливается действующим законодательством РФ и регламентируется «Законом о защите прав потребителей». Согласно Статье 26.1 пункт 4, «потребитель вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней», за исключением Товара, не подлежащего возврату (обмену) в соответствии с действующим законодательством РФ.
Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно приобретающим его потребителем (Ст.26.1 Закона о защите прав потребителей РФ).
* отсутствие этих документов, не лишает Покупателя возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного Продавца.
Возврат (обмен) товара ненадлежащего качества
Продавец принимает товар ненадлежащего качества у Покупателя с предоставлением последним следующих документов:
- копии заказ-наряда сервисной станции, где производилась установка детали на автомобиль;
- акта (заключения) сервисной станции о проведении работ по установке данной детали на автомобиль клиента, выявления дефекта и указания возможных причин, повлекших за собой выход детали из строя;
-копию сертификата соответствия на оказание услуг, предоставляемых сервисным центром.
Продавец проводит проверку качества Товара, а в случае необходимости, с согласия покупателя, экспертизу товара.
Если в результате экспертизы товара будет установлено, что