Ценности

• Ориентация на потребителя
  Мы достигаем высшей степени удовлетворенности клиентов через внимательное изучение и выполнение их потребностей, запросов и ожиданий на основе эффективной обратной связи.
• Процессный подход
  Мы обеспечиваем эффективность управления посредством представления действий, совершаемых в организации, в виде процессов и процедур. Процессный подход обеспечивает прозрачность, четкое распределение ответственности и полномочий, что позволяет ориентировать персонал на достижение общей цели.
• Системный подход к менеджменту
  Мы интегрируем процессы в общую систему, способствующую повышению их управляемости и эффективности.
• Постоянное улучшение
  Мы постоянно улучшаем деятельность за счет применения оптимальных методов и передовых технологий.
• Лидерство руководителя
  Руководители обязаны обеспечивать единство цели и направления деятельности организации, создавать и поддерживать внутреннюю среду, в которой работники могут быть полностью вовлечены в решение задач организации. Руководитель обязан принимать решения в рамках своей компетенции и отвечать за результат.
• Честность
  Мы оказываем услуги в соответствии с действующими законодательными и нормативными требованиями, являемся стабильным, надежным партнером, открытым в деловых отношениях.
• Вовлеченность сотрудников и соблюдение корпоративной культуры
  Мы создаем условия для обучения и повышения квалификации, профессионального и творческого развития сотрудников, поощряем сотрудников быть увлеченными своим делом и стремиться к знаниям, способствуем карьерному росту, внедряем идеи сотрудников в деятельность компании.
  Мы обеспечиваем доброжелательные уважительные отношения в коллективе, направленные на создание единого командного духа для достижения поставленных целей.
• Наставничество
  Мы постоянно улучшаем систему наставничества, которая позволяет сократить время, необходимое молодому сотруднику для получения знаний и навыков, а также обеспечивает его выход в короткие сроки на нормативную производительность труда.
• Принятие решений, основанных на фактах
  Мы разрабатываем механизмы принятия руководителем решений, основанных на объективных и достоверных данных. Накопленная информации постепенно должна превращаться в знания.

Обязательства

Высшее руководство и все сотрудники берут на себя обязательства соответствовать всем предъявленным требованиям, в том числе законодательным, и постоянно повышать результативность системы менеджмента качества.

Ответственность

Руководство компании берет на себя ответственность за реализацию настоящей политики и создает условия для объединения усилий всего коллектива в достижении поставленной цели.
Сотрудники компании берут на себя ответственность за строгое соблюдение настоящей политики и за следование корпоративным ценностям компании.